冯先生是龙泉花园东区业主。他介绍说，今年5月底交房之后，业主们就开始紧锣密鼓地进行装修。装修前，他向物业公司交纳了3000元保证金，双方口头约定如果装修没问题，这笔钱就全额返还。7月初，冯先生的新家装修完毕，物业公司工作人员检查之后确认没有问题。然而退还保证金时，物业公司却要扣500元的“电梯磨损费”，这让冯先生想不通，不知该不该缴纳这笔钱。

　　昨日，记者拨通了龙泉花园物业公司的客服电话。一名女工作人员告诉记者，之所以收取“电梯磨损费”，是因为前一阵儿业主们集中装修，每天用电梯运载大量沙子和水泥，电梯因此遭到损坏，维修的费用很大，收钱是为了维修电梯。

　　物业的说法冯先生表示不能接受。“我们交纳了物业费，就有权使用小区里的电梯等公共设施。公共设施损坏，应该由物业公司出资维修，而不应该把钱摊到业主身上，更何况数额还这么大”。

　　对此，律师认为，上述情况中，物业强制收取业主电梯磨损费的做法是不妥当的。业主在装修过程中，对使用电梯造成损害，物业公司是否有权收取费用，我国法律并没有明确规定。根据《物业管理条例》，双方可以对此进行协商，约定所要收取的数额，但物业公司不应强制收取这笔费用。同时律师提醒广大市民，在签订物业服务合同时，应明确、详细地约定双方的权利和义务，以便更好的维护自身的合法权益。

　　鹿泉市物价局举报中心工作人员表示，他们也已接到业主举报，将派人到现场调查处理。